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ブライダルのバイトをするとマナーが身に付く

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電話応対で高収入

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空き時間を上手に活用

コールセンター業務は、企業等の電話対応を専門に行う仕事です。内容は多岐にわたりますが、問い合わせへの回答やクレーム処理、注文の受付などが中心です。最近はIT機器やインターネットなど、利用方法が複雑な製品やサービスなどに関するテクニカルサポートが多くなっています。また、かかってきた電話を取るだけでなく、販売促進やアンケート調査などの目的で自ら電話をかけるケースもあります。コールセンターに従事するのは、その多くがアルバイトです。バイトを募集しているのは企業または企業から業務を委託している専門業者です。まれに官公庁が制度改正等に伴って臨時のコールセンターを設置し、短期のアルバイトを募集することもあります。コールセンターで働く場合は、バイトといえどもその企業の名を名乗り、企業の「顔」として顧客に対するため、それなりの緊張感が求められます。言葉遣いや商品知識等についても研修でみっちり仕込まれます。ただ、ハードな仕事である分、他のバイトに比べると時給が高めになる傾向があります。さらに、販促型のコールセンター業務の場合、成約すると基本給の他にインセンティブが支払われることがあるため、努力次第で高収入が期待できます。また、たいていのコールセンターはシフト制を組んでいるため、時間の都合がつけやすい職場であるという特徴を持っています。子育て中の主婦やアーティスト志望なども、家事や夢の追求と両立しながら働けるというメリットがあります。